Contact
Kom in contact
Stuur ons een bericht en wij reageren binnen 2 werkdagen.
F.A.Q.
Wat is de levertijd van de kleding?
Wij streven ernaar dat u de bestelling binnen drie tot vijf werkdagen heeft ontvangen. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een mail met informatie over de status van uw bestelling en een track and trace code. Let er op dat de levertijden tijdens vakanties en aanbiedingen anders kunnen zijn.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren voor restitutie en retourneren voor ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na levering van uw bestelling. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat waarin u het heeft ontvangen.
Om uw retourzending te voltooien, is een verzoek per e-mail naar info@il-capitano.nl vereist. Voeg aan dit verzoek uw kassabon of aankoopbewijs toe inclusief het bestelnummer, uw naam en het e-mailadres dat voor de bestelling is gebruikt. Ons team zal u de te volgen stappen geven. (indien toepasselijk)
Wat zijn jullie verzendkosten?
Onder de €60 zijn de verzendkosten €5,95. Boven de €60 is de verzending gratis.
Wat is de bedenktijd van de producten?
De bedenktijd op onze producten is 14 dagen.
Op welke temperatuur moet ik mijn product wassen?
De kleding is geschikt voor machinewas 30 C˚, programma voor fijne was. Niet geschikt voor de droger.
Welke betaalmethodes hebben jullie?
Bij Il Capitano kun je met Creditcard en IDEAL betalen.